ポールスターピラティスジャパンは、指導者を志す全ての方に、科学に根ざした世界基準のピラティス教育を提供することを使命としています。この使命を果たすためには、受講生・お客様と、指導にあたるスタッフの双方が、お互いを尊重し、安心して学び合い、業務にあたることのできる環境が欠かせないと考えています。

弊社はお客様・取引先など関わりを持つすべての方の言動のうち、社会通念上適正な範囲を超えたスタッフの就業環境を害する行為(以下「カスタマーハラスメント」)を、看過できない重大な問題と捉え、毅然とした姿勢で対応いたします。暴言・脅迫・威圧的な言動、正当な理由のない過大な要求、長時間の拘束など、スタッフの人格や尊厳を損なう行為は一切容認いたしません。

当法人は、こうした行為からスタッフを守り、その人権と尊厳を尊重することをここに明確にいたします。該当する言動が確認された場合、状況に応じて以下の対応を取らせていただくことがあります。

• 対応者の交代、または対応の中断
• 複数名・管理者による対応への切り替え
• やり取りの記録・録音
• サービス提供、受講のお断り
• 必要に応じた警察・弁護士等関係機関への相談

弊社は、厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」等を参考に、相談体制の整備や従業員教育を継続的に進めてまいります。

すべての方が安心して学び、成長し続けられる場であるために、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

制定日:2026年10月1日

ポールスターピラティスジャパン事務局
有限会社元気工房代表 中村眞二